取消
NMSBA徽标子

零售中的快速决策

沃纳·范·齐尔(Werner 范·齐尔)
博客

人们对大脑中的两种心理过程类型了解很多:系统1和系统2。前者与潜意识的自动推理有关,而后者与有意识的,有意的更故意的推理有关。

正如这两个系统可以被视为彼此“互补的对立面”一样,它们在营销中也可以有非常不同的应用。由于系统1专门进行快速(潜意识)判断,因此具有数百种同类产品的零售环境要求重点应该放在利用系统1的技能上。当客户进入零售商店时,大量的灯光,颜色,标牌和声音会分散客户的注意力,因为没有任何独特的刺激可以吸引客户的注意力,最终导致购买。

因此,公司的产品在设计,对比度(与竞争品牌),可读性等方面必须具有足够的独特性,以使不耐烦的客户“允许”使用快速思考的系统1爬行岛以寻找障碍物。正确的产品,从而做出快速决策。

维尔纳 van Zyl 是Neuromind Marketing在南非的创始人。