童虎CRM ERP

客戶關係管理系統能幫我們做什麼?童虎CRM客戶關係管理系統

童虎客戶管理軟體即CRM客戶關係管理軟體系統,可輕鬆方便地維護客戶資料,維護客戶的信息、記錄客戶狀態、記錄客戶的歷次聯繫結果。可適用於電話銷售類型的企業,以及適應於會議培訓業務、商務考查、諮詢業務類型的企業。 此CRM系統功能強大,您可以自由設置以下功能:客戶名稱是否可以重複、客戶電話是否可以重複

客戶關係管理的一體化,對實現和支持的技術有很高的要求。

1) 銷售動態的捕捉

客戶關係管理,從「點」上看客戶信息和交易的各種要素管理。從「線」上看是從客戶進入到建立交易,甚至穩定合作的一個長周期的管理。從「面」看是營銷的動態和趨勢的展示圖。

管理客戶信息和交易的要素,電話銷售管理系統,是技術上比較容易實現的,但從「線」上看,就象人都擁有五官一樣,在擁有整齊五官下,每個細節平滑,才能真正的美。因此一個好的美容師,一定會很好捕捉這些准「平滑」的可塑性。

那麼一個形象設計師給A設計一個好的形象,怎麼貫徹這個形象,A同時要很好的領悟這個形象,第一件事就是很好的利用鏡子和化裝設備來維護這個形象,隨時貫徹並捕捉並矯正。

對於銷售管理者來說,讓我知道發展,問題,就是技術和實際管理應該呈現的。接著是根據發展分配資源,根據問題制定策略。

技術上是首當的,互連網應用的發展顯然已經滿足,剩下的就是收集管理。撞單的,重複的客戶跟蹤等等導致的資源浪費,將在這個收集管理中擺平。擺在銷售管理者面前可圈可點的版圖和推進線。

2) 銷售工作流的實現

千軍易得,一將難求。治軍,乃將之本也。對銷售管理者,把雜牌軍做成鋼鐵長城,戰無不勝,就得治軍。先將將,後將兵。

治軍之難,古今皆知。隨可殺一儆百,但大凡治軍,不得不走自上至下。銷售管理要勵好自己的隊伍,就得做好精兵,強將,鐵律。

鐵律就是客戶管理的從技術上要支持的,可以說成銷售的工作流,銷售的過程,銷售的思維等等。技術能支持的就是量化,怎麼走,走到那裡,有問題不,有問題,商量對策,人之過,治人,策之過,治策。

3) 銷售的實時的匯報

古有將在外軍令不受。原因是匯報機制是受限的。今天我不用擔心匯報的速度,但卻要關心匯報的效率。浪費時間的,人爲不可測的等等都將影響匯報的效率。

對銷售管理者,讓成交的信息占用他更少的時間,而讓他把思考分析做好。他要的是信息管理技術帶來的類似山水匯江河的自然方式。

4) 銷售和市場的預測

做好版圖,下一步該是什麼,那就是朱,毛,彭那樣拿起鉛筆,圈圈點點,「紅軍長征該這樣走,到陝北會師」,「持久抗戰」,「橫渡長江」.....

對於銷售管理者來說,能通過客戶的得失率和競爭對手爭奪激烈程度的把握,實現全面銷售戰爭形勢分析。進而實現銷售的轉變和新策略制定的推進。

總之

戰鬥從來不排斥新科技,兵,將應用它是因爲敵人用。客戶關係管理,並不是客戶關係管理系統,也不是客戶管理技術設備,用古言,非槍,非書,是人之爲!

 

二、上一部分主要闡述客戶關係管理是如何立體,全面的實現銷售管理,以及如何把信息技術和管理結合,最終爲銷售管理者帶來有銷售的支撐。這裡再談談客戶關係管理的延伸,在客戶關係管理系統的設計上,國外的專家,力圖讓客戶關係管理系統具備營銷的功能,即所謂的營銷輔助支持(前面即所謂的銷售自動化)。那麼這個營銷的輔助支持是如何體現在營銷和市場中。它的關鍵就是全面的客戶資料庫,這個資料庫發展起來就將成企業核心競爭力。

1)客戶數據的收集平台

要想建立一個全面,立體客戶資料庫,必須依託一個平台的強大運作。不管是採用電子表格報告形式,還是利用一個分布式信息系統,都必須跨空間的,並且橫渡時間坐標的。我們知道一個信息系統在技術上都能具備分布和實時性,一個好的信息系統就可以做到。

2)客戶數據的收集過程

客戶數據的收集過程,是企業管理之功。漢江源於精楚大地的山川,而漢江將匯於長江,追溯長江,還有諸多支流,同樣源於中華的山川。長江黃河是中華的生命動脈,對於企業來說把握好自己的動脈,將來才可以形成企業的核心競爭力。

3)客戶數據的分級策略

客戶資料庫千千萬,狀況是什麼樣?核心貢獻者是怎麼分布?有效的分級劃分是所有的擁有客戶資料庫的價值所在。不然營銷「將兵」就會困難,這個過程雖然在收集的過程中做,但是這個策略執行卻是管理者將來打仗的關鍵。我們知道將來勢必要使用這個資料庫,來推動市場,營銷,轉化成收益。

管理者的運籌帷幄,必須把不可控的因素,都變成准可控因素,方能勝!治軍,日日不廢,治客戶數據,也需策之入日,同樣是日日不廢。

4)客戶數據的分析平台

功欲善其事,必先利其器。大凡企業換帥,第一件事是換將,將必須是自己之將。資料庫有拉,如何在海量的數據下遊刃之,就需要個平台,現如今商務智能(BI)就可以滿足。這個是營銷管理者之利器。

有了以上的步驟和海量客戶數據,那麼你的營銷策略,市場策略就可以啓航,同時你的企業「核心競爭力」就形成拉。因此客戶關係管理是一個長期的效益的工程,並且一定是「人之爲」,加上新技術的充分利用。

結合市場營銷的director,digital,dirver,具體的研討會,MOT,RM Event, Roadshow,Call center,DM,EDM....,企業就可以縱橫江湖,涿鹿中原!

● 電話銷售技巧● 如何管理好家政公司● 客戶管理軟體—CRM軟體提供商● 電話銷售管理軟體—童虎電話營銷軟體● 電話銷售管理軟體 (北京)● 客戶關係管理系統能幫我們做什麼?童虎CRM客戶關係管理系統● 如何對客戶有效進行管理?● 如何解決家政公司有很多分店的問題,怎麼能集中管理?● 如何管理和提升電話營銷人員● 電話營銷管理解決方案

您感興趣的文章

● 電話銷售:不要給自己任何藉口● 成功電話銷售員必備—童虎電話銷售管理系統● 童虎電話銷售系統提高銷售團隊工作效率● 童虎電話銷售管理軟體——給初入行朋友的電話銷售經驗● 電話銷售管理軟體功能介紹● 客戶管理軟體—CRM軟體提供商● 電話銷售管理軟體 (北京)● 電話銷售管理軟體—童虎電話營銷軟體● 如何對客戶有效進行管理?● 如何管理和提升電話營銷人員
 
試用軟體
試用童虎系列軟體,請聯繫我們
童虎工程人員會及時爲您服務
申請試用
在線諮詢
網頁版在線客服,您可獲取
童虎系列軟體的詳情
點擊溝通
QQ聯繫
QQ版在線客服,您可獲取
童虎系列軟體的詳情
點擊溝通
電話銷售管理系統 電話銷售管理軟體 電話銷售管理 家政保潔管理軟體 家政保潔管理系統 家政保潔軟體 月嫂管理軟體 家政公司管理軟體 會展管理系統 展會管理系統 會展管理軟體 會展公司管理系統 培訓公司管理系統 培訓學校管理軟體 客戶管理系統 CRM系統 廣告公司管理系統 報刊雜誌管理系統
(c)北京童虎科技有限公司京ICP備08104647號
地址:北京市海淀區上地尚科辦公社區1010
售前熱線:400-806-3969
售後支持:18515886915
人力資源:[email protected]
技術支持:[email protected]